Termos de Uso

Ao utilizar a plataforma Amigo e Secreto, voce declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os termos abaixo. Caso nao concorde, por favor, nao utilize nossos servicos.

1. Sobre o Servico

O Amigo e Secreto e uma plataforma de agendamento de sessoes de escuta ativa, acolhimento emocional e bem-estar. Nosso proposito e oferecer um espaco seguro para que voce possa ser ouvido(a) com empatia e sem julgamentos.

2. Cadastro e Conta

Para agendar uma sessao, voce devera fornecer dados veridicos, incluindo nome, e-mail e telefone. Voce e responsavel por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

3. Agendamento e Confirmacao

• O agendamento so e confirmado apos a compensacao do pagamento.
• Voce recebera confirmacao por e-mail com os detalhes da sessao.
• Horarios sao reservados com exclusividade; por isso, pontualidade e fundamental.

4. Politica de Cancelamento e Reembolso

• Cancelamento com mais de 24 horas de antecedencia: reembolso integral ou reagendamento sem custo.
• Cancelamento com menos de 24 horas: o valor nao sera reembolsado, podendo ser convertido em credito para futuras sessoes, a criterio da plataforma.
• Nao comparecimento (no-show): nao gera direito a reembolso.
• Reembolsos aprovados serao processados via Stripe no mesmo metodo de pagamento original, em ate 10 dias uteis.

5. Regras de Conduta

Ao utilizar nossos servicos, voce se compromete a:

• Tratar o(a) profissional e demais usuarios com respeito e dignidade.
• Nao utilizar a plataforma para fins ilegais, difamatorios ou abusivos.
• Nao gravar, reproduzir ou compartilhar o conteudo das sessoes sem consentimento expresso.

O descumprimento dessas regras podera resultar no encerramento imediato da sessao, bloqueio da conta e perda dos valores pagos.

6. Pagamentos

Os pagamentos sao processados de forma segura pela plataforma Stripe. Nao armazenamos dados de cartao de credito em nossos servidores. Todos os valores sao cobrados em Reais (BRL) e os precos estao sujeitos a alteracao sem aviso previo para novas sessoes.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteudo da plataforma (textos, imagens, logotipos, layout) e de propriedade exclusiva do Amigo e Secreto e protegido pelas leis de direitos autorais brasileiras. E proibida a reproducao sem autorizacao previa por escrito.

8. Limitacao de Responsabilidade

O Amigo e Secreto nao se responsabiliza por:

• Decisoes pessoais tomadas com base nas sessoes de escuta.
• Interrupcoes de servico causadas por falhas tecnicas, de internet ou de terceiros.
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso da plataforma.

9. Alteracoes nos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. As alteracoes entram em vigor na data de publicacao. O uso continuado da plataforma apos a publicacao constitui aceitacao dos novos termos.

10. Foro e Legislacao Aplicavel

Estes Termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicilio do usuario para dirimir quaisquer controversias.