O Amigo e Secreto respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços:
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome / Apelido | Identificação e personalização | Execução de contrato |
| Confirmação de agendamento e comunicação | Execução de contrato | |
| WhatsApp / Telefone | Lembretes e suporte | Consentimento |
| Dados de pagamento | Processamento financeiro (via Stripe) | Execução de contrato |
| IP e dados de navegação | Segurança e melhorias técnicas | Interesse legítimo |
Importante: Não gravamos, armazenamos ou monitoramos o conteúdo das sessões de escuta ativa. O que você compartilha durante a sessão permanece entre você e o(a) profissional.
2. Como Usamos seus Dados
Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:
- Criação e gerenciamento da sua conta na plataforma.
- Confirmação e gestão de agendamentos.
- Processamento de pagamentos via Stripe.
- Envio de e-mails transacionais (confirmação, lembretes, recibos).
- Melhorias internas do serviço e correção de problemas técnicos.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos dados apenas com:
- Stripe: para processamento seguro de pagamentos (em conformidade com PCI DSS).
- Serviço de e-mail transacional: para envio de confirmações e lembretes.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma. Para detalhes completos, consulte nossa Política de Cookies.
5. Armazenamento e Segurança
- Seus dados são armazenados em servidores protegidos com criptografia.
- Senhas são armazenadas com hash seguro (bcrypt) e nunca em texto puro.
- Utilizamos HTTPS em todas as comunicações.
- Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para a prestação do serviço ou cumprimento de obrigações legais.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
Acesso
Solicitar cópia dos seus dados pessoais.
Correção
Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos.
Exclusão
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
Portabilidade
Solicitar a transferência dos seus dados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@amigoesecreto.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a publicação constitui aceitação da versão atualizada.
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